ה-AI שמנהל לכם את הוואטסאפ: עונה, מבין, ומבצע פעולות אמיתיות

לקוחות כותבים בכל שעה. WizUp AI נותן מענה מיידי ומדויק, מזהה מה הלקוח רוצה, אוסף פרטים בצורה חכמה, ומבצע פעולות בתוך המערכת (ליד, קריאת שירות, תיאום תור ועוד), עם אפשרות להעביר לנציג בדיוק ברגע הנכון.

הרשמו עכשיו

ללא צורך בנציג אמיתי

מנהל פרויקטים

שליטה מלאה: אפשר להגדיר מתי AI עונה ומתי נציג נכנס

סוכן מכירות

מענה מיידי 24/7:

בלי לפספס פניות ובלי לחכות לנציג

מומחה טכני

ביצוע פעולות בפועל:

לא רק טקסט, אלא גם יצירת תהליכים בתוך המערכת

תמיכת לקוחות

הבנת כוונה: יודע לזהות אם זו מכירה, שירות, תלונה או בקשה רגישה.

זה לא צ'אטבוט עם תשובות קבועות. זה סוכן חכם שמחובר ל-CRM ולאוטומציות שלכם, עובד לפי הגדרות ברורות, ומעניק חווית שירות ומכירה מקצועית, גם כשאתם לא זמינים.

למה עסקים מאבדים לקוחות דווקא בוואטסאפ?

וואטסאפ הוא הערוץ הכי חזק, אבל גם הכי כאוטי: הכול קורה מהר, הכול מבוסס הודעות, ואם אין סדר, הלקוחות פשוט נעלמים.

לקוחות כותבים כשאין מענה:

בלילה, שבת, עומס, חופשות. הלקוח לא מחכה, הוא עובר הלאה.

שיחות מתפזרות בין אנשים:

כמה נציגים, כמה מכשירים, אין תמונה אחת ברורה ומסודרת.

אין סינון בין סוגי פניות:

מכירה, שירות, תלונות, ביטולים. הכול נראה אותו דבר ונופל בין הכיסאות.

“נחזור אליך” שלא חוזר:

כי אין מערכת שמחזיקה את זה חזק עם משימות וסטטוסים.

אין תיעוד מסודר:

אין CRM אמיתי שמבין מה קרה, מה הלקוח ביקש, ומה צריך לקרות עכשיו.

WizUp AI הופך את הוואטסאפ שלכם למערכת מסודרת שעובדת לבד

במקום שהוואטסאפ יהיה צ’אט “שמבוסס מזל”, WizUp AI הופך אותו לתהליך:

ה-AI לא עובד בלי שליטה. הוא עובד לפי כללים והרשאות שאתם מגדירים, והוא מבצע רק פעולות שאישרתם מראש.

AI שעובד עם סדר, לא נגדכם

הכול נשלט בהגדרות, וההתנהגות צפויה מראש.ב-WizUp יש מנגנון עדיפויות ברור שמונע התנגשויות:

אם יש Flow פעיל

הוא ממשיך לעבוד בלי הפרעות

אם המודל שה-AI הוא בעדיפות גבוהה:

הוא יענה קודם

אם נציג אנושי מתחיל לדבר:

ניתן לכבות AI אוטומטית כדי לא לבלבל ולמנוע בלבוי

אם יש Flow פעיל

הוא ממשיך לעבוד בלי הפרעות

אם המודל שה-AI הוא בעדיפות גבוהה:

הוא יענה קודם

אם נציג אנושי מתחיל לדבר:

ניתן לכבות AI אוטומטית כדי לא לבלבל ולמנוע בלבוי

לא רק לדבר:

לתת ללקוחות לבצע פעולות בשיחה

תרחישים קלאסיים להמחשה:

בקשת שיחה חוזרת

הלקוח מבקש שיחזרו אליו. ה-AI קובע תור לשיחה חוזרת ושולח תזכורת אוטומטית.

פתיחת טיקט אוטומטית

הלקוח מתלונן או מתוסכל. ה-AI מזהה את זה, פותח קריאת שירות עם סיכום השיחה והפרטים, ומעדכן את העסק.

עדכון פרטים

הלקוח רוצה לשנות כתובת, טלפון, או פרטים אחרים. ה-AI מאמת את זהותו ומעדכן את הנתונים ב-CRM ישירות.

הסלמה לנציג

כשהלקוח זקוק לעזרה מורכבת, ה-AI מעביר את השיחה לנציג אנושי עם כל ההקשר המלא.

בדיקת סטטוס הזמנה/שירות

הלקוח שואל על סטטוס ההזמנה שלו. ה-AI מושך את הנתונים מהמערכת ומספק עדכון בזמן אמת.

קביעת תור או שינוי תור

הלקוח רוצה לקבוע או לשנות פגישה. ה-AI בודק זמינות ומעדכן את היומן ישירות.

לא רק לדבר:

לתת ללקוחות לבצע פעולות בשיחה

תרחישים קלאסיים להמחשה:

בקשת שיחה חוזרת

הלקוח מבקש שיחזרו אליו. ה-AI קובע תור לשיחה חוזרת ושולח תזכורת אוטומטית.

פתיחת טיקט אוטומטית

הלקוח מתלונן או מתוסכל. ה-AI מזהה את זה, פותח קריאת שירות עם סיכום השיחה והפרטים, ומעדכן את העסק.

עדכון פרטים

הלקוח רוצה לשנות כתובת, טלפון, או פרטים אחרים. ה-AI מאמת את זהותו ומעדכן את הנתונים ב-CRM ישירות.

הסלמה לנציג

כשהלקוח זקוק לעזרה מורכבת, ה-AI מעביר את השיחה לנציג אנושי עם כל ההקשר המלא.

בדיקת סטטוס הזמנה/שירות

הלקוח שואל על סטטוס ההזמנה שלו. ה-AI מושך את הנתונים מהמערכת ומספק עדכון בזמן אמת.

קביעת תור או שינוי תור

הלקוח רוצה לקבוע או לשנות פגישה. ה-AI בודק זמינות ומעדכן את היומן ישירות.

מי מרוויח מזה הכי הרבה?

איקומרס

הרבה שאלות חוזרות

משלוחים

החזרות

סטטוסים

שירותים מקצועיים

סינון לידים

תיאום שיחות

איסוף פרטים

מרפאות וקליניקות

תורים

ביטולים

שאלות נפוצות

סוכנויות

פניות מרובות

ניהול לידים

חלוקה למחלקות

עסקים עם צוות

ניהול אחריות

תיעוד

העברות מסודרות

מה זה נותן לכם בפועל?

AI טוב לא מחליף את העסק. הוא משדרג אותו.

יותר פניות שמקבלות מענה בזמן

יותר לידים שמגיעים לשלב הבא

ירידה בעומס על נציגים

טיפול מהיר יותר בתקלות ובבקשות

ניהול מסודר של כל שיחה בתוך CRM

חווית לקוח מקצועית ושירות יציב גם בעומסים

למה זה לא “עוד צ’אטבוט”

צ’אטבוט רגיל:

מבוסס תפריטים או תשובות קבועות

מוגבל לשאלות צפויות

לא מחובר לנתוני לקוחות

לא מבצע פעולות אמיתיות

WizUp AI:

מבין טקסט חופשי כמו שיחה אמיתית

מקבל החלטות לפי כוונה

מחובר ל-CRM ולאוטומציות

יכול לבצע פעולות מאושרות בשם הלקוח

איך זה עובד מרגע שהלקוח שולח הודעה?

שלב 1:

הלקוח כותב הודעה

שלב 2:

המערכת מזהה האם יש Flow פעיל או כללים קבועים

שלב 3:

ה-AI מבין כוונה ומחליט מה הפעולה הנכונה

שלב 4:

ה-AI עונה, אוסף פרטים, ומבצע פעולה (אם צריך)

שלב 5:

אם נדרש נציג, השיחה מועברת בצורה מסודרת

שאלות נפוצות

לא. הוא מטפל בפניות החוזרות והראשוניות, מסדר את השיחה, ומעביר לנציג כשצריך. נציגים מטפלים במקרים מורכבים, סגירות, ולקוחות רגישים.

כן. אתם מגדירים את המידע, את הטון, ואת הכללים. בנוסף, ה-AI מבצע רק פעולות שהוגדרו מראש ואושרו במערכת.

כן, כי זה מבוסס הרשאות: לכל AI Agent מגדירים בדיוק אילו פעולות מותר לו לבצע. אין פעולה “חופשית” ללא שליטה.

בדרך כלל הקמה בסיסית מהירה: מגדירים ידע, תרחישים, וכללים . לאחר מכן אפשר להרחיב בהדרגה לפונקציות מתקדמות יותר

Flow מצוין לתרחישים קבועים. AI מצוין כשלקוח כותב בשפה חופשית. WizUp מחבר ביניהם בצורה חכמה עם מנגנון עדיפויות כדי שלא יתנגשו.

רוצים לראות איך זה עובד על העסק שלכם?

קבעו דמו קצר או התחילו ניסיון ותראו איך ה-AI מסדר את הוואטסאפ שלכם תוך זמן קצר.

הרשמו עכשיו