Wizup

הצהרת נגישות

WizUp פועלת כדי לאפשר לכל אדם, לרבות אנשים עם מוגבלויות, להשתמש באתר ובמערכת בצורה מכובדת, נגישה, שוויונית ועצמאית.

החברה משקיעה מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת האתר והפלטפורמה, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנח 1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו, מתוך מחויבות לאפשר לכלל המשתמשים חוויית שימוש נוחה ויעילה.

שירות לקוחות נגיש

WizUp פועלת לספק שירות לקוחות נגיש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

א. הדרכת עובדים

עובדי החברה מקבלים הדרכות בנושא נגישות שירות, יצירת מודעות והקניית כלים למתן שירות מותאם.

ב. תמיכה נגישה

ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים

דואר אלקטרוני

פניה דרך טופס צור קשר באתר

פניה באמצעות הודעה כתובה בוואטסאפ או בערוצים דיגיטליים נוספים

במידת הצורך, ניתן לפנות אלינו בכתב ולבקש חזרה טלפונית, ואנו נשמח לחזור בהתאם לבקשה.

נגישות אתר האינטרנט והמערכת

אתר WizUp והמערכת פותחו מתוך מטרה לאפשר שימוש נוח גם באמצעות טכנולוגיות מסייעות.

האתר עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות תשעג 2013.

התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי תי 5568 ולמסמך הבינלאומי WCAG 2.0 ברמת AA.

התאמות נגישות שבוצעו

א. מבנה סמנטי תקין המותאם לטכנולוגיות מסייעות

ב. אפשרות ניווט באמצעות מקלדת

ג. שימוש בכותרות ברורות והיררכיה נכונה

ד. ניגודיות צבעים מספקת

ה. התאמה לשימוש בדפדפנים נפוצים

ו. התאמה לתצוגה במכשירים ניידים וטאבלטים

לצורך חוויית שימוש מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, מומלץ להשתמש בגרסה העדכנית של תוכנת NVDA.

מגבלות נגישות אפשריות

על אף המאמצים הרבים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר או במערכת עדיין אינם נגישים במלואם, בעיקר בשל מגבלות טכנולוגיות או שימוש בשירותי צד שלישי.

WizUp פועלת לצמצום פערים אלו ככל שניתן ותמשיך לשפר את רמת הנגישות באופן שוטף.

הסדרי נגישות פיזיים

החברה אינה מקבלת קהל במשרדים פיזיים.

כל השירותים ניתנים באמצעים דיגיטליים בלבד.

פניות בנושא נגישות

אם נתקלת בבעיה, תקלה או קושי כלשהו בנושא נגישות באתר או במערכת, נשמח שתפנה אלינו.

בעת הפניה מומלץ לציין:

תיאור הבעיה

העמוד או הפעולה בה נתקלת בקושי

סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה

אמצעי עזר בהם נעשה שימוש במידת הצורך

אנו מתחייבים לעשות מאמץ סביר לטפל בפניות בהקדם האפשרי.

רכזת נגישות

רכז הנגישות של WizUp

שם מלא: טניה קזקוב

כתובת דואר אלקטרוני לפניות נגישות: [email protected]

עודכן לאחרונה בתאריך

2 בספטמבר 2025